Vi forstår vigtigheden af en gnidningsløs onboarding-proces og nærværende support, så vi sikrer, at du får success med Wired Relations. Vores engagement strækker sig ud over blot at levere et produkt - det handler om at sikre din succes ved hvert skridt på vejen. Her kan du læse om, hvordan vi onboarder og støtter vores kunder.
Mange virksomheder bygger tillid med Wired Relations
Vi tror på personlig kontakt. Derfor får du en dedikeret onboarding-specialist. Det starter med et indledende møde for at afstemme forventninger. Vi dykker ned i, hvor du befinder dig i dag, hvor du sigter mod at være, og hvilke mål du stræber efter. Dette møde er afgørende, så vi sammen kan planlægge efter din situation.
Vores dedikerede onboarding-specialist sikrer, at du modtager personlig produkttræning. På den måde giver vi administratorer mulighed for at blive superbrugere, og gør dem klar til at blive ansvarlige for systemets drift. Vi prioriterer enkelhed og tilbyder integrationsguider for at kickstarte din rejse. Vores tilgængelige skabeloner til politikker og procedurer giver værdi og inspiration for vores kunder, når de er ved at udvikle deres egne.
En struktureret onboarding-plan sikrer en problemfri overgang. Med udgangspunkt i vores omfattende erfaring fra vores forskelligartede kunder guider vi dig gennem ‘best practice’ i Wired Relations, så du får den bedste start med systemet. En fuld onboarding-proces tager cirka fire uger.
Migrering af data og dokumenter er en tilpasset proces for den enkelte kunde. For dem, der ønsker at migrere eksisterende dokumentation og data i systemet, tilbyder vi en betalt service. Så du kan lade os sikre en problemfri overgang til Wired Relations.
Vores engagement slutter ikke efter onboarding. Vi er her for dig og sikrer, at du føler dig støttet og vejledt under hele rejsen. Du får ubegrænset adgang via telefon, chat og e-mail. Derudover byder vores digitale Helpcenter på et væld af ressourcer i form af hjælpeartikler og videoer.
Vores kunder har delt deres oplevelse af at føle sig godt taget imod og vejledt gennem processen, hvilket gør det nemt at komme i gang og opretholde momentum. Vi tilbyder ikke bare et produkt - vi leverer en oplevelse med Wired Relations.
Sales and Support Coordinator
Business Developer
